Betrogen oder Daten weitergegeben?
Rufen Sie Fraudstop an:
078 170 170
(an allen Tagen rund um die Uhr erreichbar)
Betrüger versuchen, Ihnen Geld und Daten zu stehlen. Seien Sie also auf der Hut: Ein Anruf, eine E-Mail oder eine Nachricht kann durchaus echt wirken. Haben Sie den Eindruck, dass etwas nicht stimmt, oder sind Sie betrogen worden?
Rufen Sie Fraudstop unter 078 170 170 an und unternehmen Sie die folgenden Schritte.
Rufen Sie Fraudstop an und melden Sie den Betrug:
078 170 170
Ergreifen Sie sofort Maßnahmen, um weiteren Schaden zu begrenzen.
Sammeln Sie alle Informationen über den Betrugsfall
Dazu gehören Bankdaten wie Ihre Kontonummer, Kontoauszüge oder andere Belege.
CHECKLISTE HERUNTERLADEN
Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei
Die Polizei stellt gemeinsam mit Ihnen ein Protokoll auf.
Brauchen Sie jemanden, der Ihnen zuhört oder rechtlich weiterhilft?
Benötigen Sie nach diesen Informationen psychologische Unterstützung oder Rechtsberatung? Die Polizei hilft Ihnen gerne und leitet Sie an die zuständigen Stellen weiter.
Rufen Sie kostenlos unter 0800 13 500 an oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder chat oder vereinbaren Sie einen Termin.
Betrugsbekämpfungsteam pro Bank
Jede Bank hat ein eigenes Betrugsbekämpfungsteam, das Ihnen zur Seite steht. Dieses Team können Sie ebenfalls direkt kontaktieren.
Bankkarte verloren oder gestohlen?
In diesen Fällen wenden Sie sich bitte sofort an Card Stop.
Möchten Sie auch andere Zahlungsmittel sperren (Karten, Essensgutscheine oder Apps wie Google Pay, Payconiq oder Apple Pay)?
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage zum Thema Betrug? Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Thema Betrug.
Wurde Geld von Ihrem Konto gestohlen? Haben Sie auf Nachfrage einer anderen Person Ihre Sicherheitscodes weitergegeben oder eine Transaktion mit Ihrer App itsme® bestätigt und den Verdacht, dass Ihre Bankdaten missbraucht wurden? Dann rufen Sie bitte sofort Fraudstop an. So kann Ihre Bank schnell eingreifen und weiteren Schaden begrenzen. Warten Sie nicht erst ab, denn je schneller Sie reagieren, umso besser sind Sie geschützt.
Betrüger nutzen menschliche Eigenschaften aus, die wir alle haben, wie Neugier, Angst, Vertrauen und Geldgier. Dabei greifen sie aktuelle Ereignisse auf, missbrauchen das gewonnene Vertrauen und erzeugen durch Zeitdruck ein Gefühl der Dringlichkeit. Betrüger wenden hinterhältige Tricks an, durch die man schneller in die Falle tappt.
Bringen Sie bei Ihrer Anzeige so viele Angaben und Beweise wie möglich mit: Ihre Bankdaten (Kontonummer, missbrauchte Karte(n), Übersicht der betrügerischen Transaktionen) sowie alle Informationen zu dem Betrugsfall (E-Mails, SMS, Websites, Kontaktangaben usw.). Bewahren Sie alles möglichst digital auf und bringen Sie gegebenenfalls auch Ihr Gerät mit, falls Software installiert wurde. Schauen Sie sich auf jeden Fall den Flyer an, um einen vollständigen Überblick zu erhalten, was Sie am besten mitbringen.
Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Bankkarte oder Ihres Geräts (Smartphone, Tablet, Wearable usw.) sollten Sie sich sofort an Card Stop wenden. Auch wenn Sie andere Zahlungsmittel sperren möchten – z. B. Karten, Essensgutscheine oder Apps wie Google Pay, Payconiq oder Apple Pay – sind Sie bei Card Stop an der richtigen Adresse.
Ihr Gefühl ist das beste Warnsignal gegen Betrug
Verspüren Sie plötzlich einen beängstigenden Drang, Stress oder Druck, schnell etwas zu bezahlen oder ein einmaliges Angebot anzunehmen? Genau das ist oft das Ziel von Betrügern. Und zugleich ein Warnzeichen, sich vor Betrug zu hüten. Schauen Sie sich unsere Videos an und erkennen Sie die Alarmsignale.
WISSENSWERTES ÜBER BESTIMMTE BETRUGSFORMEN